Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang tas4d untuk Malaysia

Kami telah menyusun terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda dengan jelas supaya anda tahu tepat apa yang kami pegang dan bagaimana kami mengendalikannya — di wilayah…

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TerbukaHak Akaun TersediaPerlindungan Data Aktif
tas4d Rangka Kerja Undang-Undang tas4d untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Isu Dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, permintaan untuk mengakses data peribadi anda, atau sebarang kebimbangan berkaitan hak akaun, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut.

E-mel Dasar Hantar pertanyaan bertulis berkenaan terma, privasi atau hak data anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel untuk mendapat respons bertulis yang boleh anda simpan sebagai rujukan.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun dan pengesahan identiti, dengan ejen sokongan yang terlatih dalam polisi platform.
Telegram Rasmi Saluran Telegram kami menyokong pertanyaan polisi dalam Bahasa Melayu dan membolehkan anda berkomunikasi secara langsung dengan pasukan yang mengendalikan isu akaun.
CARA KAMI URUSKAN DATA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami menguruskan data peribadi anda dengan teliti mengikut polisi privasi yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda — nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran.

Penggunaan Kuki

Tapak web ini menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan…

Tempoh Pengekalan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pengawalseliaan di wilayah yang disokong, selepas itu data…

Perkongsian Data

Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan, atau meminta penghapusan akaun.

Soalan Kerap Berkaitan Terma dan Privasi

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, hak data dan polisi akaun di tas4d. Jika jawapan yang anda cari tidak tersedia di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau minta melalui sembang langsung. Kami akan menghantar dokumen terma penuh dalam format PDF dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan sejarah transaksi anda. Semua data ini diperlukan untuk menjalankan akaun dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam tempoh tiga puluh hari, tertakluk kepada keperluan pengekalan data yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Maklumat pembayaran disulitkan menggunakan piawaian SSL semasa dihantar. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda secara terus — pemprosesan dilakukan melalui gerbang pembayaran yang diperakui.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsikan dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Touch 'n Go apabila perlu untuk melengkapkan transaksi yang anda mulakan sendiri.

Selepas penutupan akaun, rekod tertentu disimpan mengikut tempoh pengekalan yang ditetapkan oleh keperluan pengawalseliaan di wilayah yang disokong. Data yang tidak lagi diperlukan akan dilupuskan secara selamat selepas tempoh tersebut tamat.

Kami menghantar notis melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda juga boleh menyemak tarikh kemas kini terakhir di bahagian bawah halaman terma kami.